Logística de On City.com: al operar mediante Envíopack, el número de seguimiento se cargará de manera automática una vez que proceses el pedido en la plataforma.
Logística del Seller: el número de seguimiento siempre debe cargarse en la plataforma VTEX una vez que se genere. Además, deberás cargar la factura correspondiente. Los pasos son los siguientes:
Factura > Acciones > Editar datos de seguimiento
Por favor, ante cualquier inconveniente con la carga del seguimiento o el envío del producto, ponete en contacto con Atención al Seller a través del mail infoseller@oncity.com